Service Client International
Nous avons le plaisir de vous informer que l’équipe en charge du service client au niveau international est désormais joignable via l’adresse e-mail cs.international@automatic-systems.com. L’utilisation d’une boîte mail unique permettra d’assurer une réponse rapide et précise à toutes vos demandes, même en cas d’absence d’un membre de l’équipe. Derrière cette nouvelle adresse, 4 personnes travaillent afin de garantir le meilleur service possible :
Djamel Mazi:
Djamel a rejoint Automatic Systems en avril 2017 et parle français, espagnol, italien et anglais. Localisé à Wavre, il est la personne de contact privilégiée pour l’Amérique Latine, l’Europe du Sud, le Moyen-Orient et l’Afrique anglophone.
Aurélie Abbeels:
Aurélie a rejoint l’équipe en janvier 2018 et parle français, anglais et allemand. Localisée à Wavre, elle est la personne de contact privilégiée pour l’Europe centrale et l’Europe de l’Est ainsi que le Maghreb.
Denisa Qin:
Denisa fait partie d’Automatic Systems depuis 2012 et parle chinois mandarin et anglais. Localisée à Shanghai, elle est la personne de contact privilégiée pour l’Asie et l’Australie.
Adrienne Hugon:
Arrivée chez Automatic Systems en 2011, Adrienne est en charge du service. Elle parle français, anglais et italien, est localisée à Wavre et est la personne de contact privilégiée pour les demandes en provenance de Turquie. Adrienne est également responsable commerciale pour le marché italien.
Nous vous invitons dorénavant à envoyer toutes vos nouvelles commandes, ainsi que vos demandes relatives aux commandes en cours, directement à notre adresse commune cs.international@automatic-systems.com. Ceci est également valable pour réaliser vos offres de pièces détachées.
Pour toute question d’ordre technique, vous pouvez prendre contact avec notre service helpdesk via l’adresse e-mail helpdesk.as@automatic-systems.com
Pour toute demande d’ordre commercial ou offre d’équipement complet, nous vous invitons à contacter votre responsable commercial.
A votre service,
Aurélie, Denisa, Djamel & Adrienne
