Internal Sales Support

Le groupe Automatic Systems, filiale du Groupe Bolloré dont le siège social est situé en Belgique, conçoit et fabrique une large gamme d’équipements (systèmes électromécaniques) de contrôle d’accès pour les piétons, les véhicules et les passagers. Automatic Systems figure parmi les leaders mondiaux
dans le domaine de l’automatisation du contrôle d’accès depuis 50 ans.

Dans le cadre de ses activités, Automatic Systems recherche pour son siège situé à WAVRE (Belgique) :

 

INTERNAL SALES SUPPORT (H/F)

 

Automatic Systems possède l’expertise pour fournir aux opérateurs, aux principaux intégrateurs et aux sociétés d’ingénierie :

• Une gamme de produits conçus pour des applications spécifiques aux transports publics, aux contrôles des frontières, aux aéroports, aux sites sensibles et aux infrastructures;
• Une technologie de pointe répondant aux besoins du client;
• Une étude de faisabilité détaillée pour chaque projet;
• Des technologies spécifiques dans les domaines du contrôle d’accès et de la détection;
• Une gestion de projet intégrant des services de la conception jusqu’à l’installation et la maintenance.

Vous rapportez au Customer Service Supervisor.

Vous travaillez en étroite collaboration avec les Sales Managers afin de fournir un support commercial
optimal aux clients.

Vos tâches sont les suivantes :

• Vous assurez le suivi d’un portefeuille clients, en collaboration avec vos collègues sales managers;
• Vous établissez des offres et devis (produits et service) et vous les transmettez au client ou au responsable commercial;
• Vous analysez les cahiers des charges et êtes responsable du bon suivi de ce type de dossier;
• Vous agissez comme support pour le service commercial et pour le client pour toute information liée au suivi et à la gestion de dossiers (délai de production, transport…);
• Vous vous positionnez comme l’interlocuteur privilégié pour les clients, les services internes (commercial, production, planification, finance…) et les intervenants externes (filiales, transporteurs, fournisseurs…) dans la gestion de vos dossiers;
• Vous veillez à ce que les conditions établies par la finance pour la gestion du compte client soient respectées (respect des termes de paiement, demande d’acompte, …);
• Vous traitez des dossiers particuliers ou vous les transmettez au service concerné (litiges,RMA…);

• Vous avez la bonne attitude et voulez encore beaucoup apprendre en travaillant.
• Vous disposez d’une formation de niveau bachelor ou master dans une orientation commerciale ou technique (électromécanique).
• Vous possédez une première expérience en administration commerciale, dans un environnement industriel, de préférence en lien avec le secteur de l’électromécanique.
• Vous avez de réelles affinités avec le secteur et les produits techniques.
• Vous disposez d’un sens commercial développé, avec une volonté de trouver des solutions réalistes pour satisfaire le client.
• On vous décrit comme quelqu’un d’organisé, rigoureux et persévérant, capable de gérer vos dossiers de manière autonome et structurée.
• Vous êtes proactif et dynamique et vous ne craignez pas de prendre des initiatives.
• Vous êtes un bon communicateur et vous êtes capable d’interagir avec des personnalités diverses.
• Vous gérez de manière sereine les tâches multiples et ne vous laissez pas gagner facilement par le stress.
• Vous maîtrisez la suite Office (Excel, Word et Outlook). La connaissance d’un ERP est un plus.
• Vous possédez une connaissance approfondie du néerlandais, du français et de l’anglais.