AUTOMATIC SYSTEMS SERVICE AND WARRANTY PROMISE

Voor klanten van fysieke beveiligingsapparatuur zijn service en garantie essentieel om de betrouwbaarheid, levensduur en kostenefficiëntie van hun investering te waarborgen. Deze elementen bieden niet alleen financiële bescherming, maar ook gemoedsrust, zodat hun beveiligingsbehoeften continu worden vervuld en hun apparatuur operationeel en conform blijft. Dit verhoogt uiteindelijk de klanttevredenheid, loyaliteit en de totale waarde van hun investering.

Automatic Systems zou hetzelfde kunnen doen. Echter, onze producten zijn uiterst betrouwbaar, waardoor veel technische interventies onnodig zouden zijn. Daarom brengen wij alleen kosten in rekening wanneer een interventie tijdens de garantieperiode echt nodig is. Dit is eerlijker voor onze klanten.

WAT IS SERVICE?

Service zorgt ervoor dat klanten niet alleen een functionerend product ontvangen, maar ook voortdurende ondersteuning om het systeem efficiënt te laten werken, stilstand te minimaliseren en de investering te maximaliseren.

“Als we alle politici en beleidsmakers uit de wereld zouden verwijderen, zou de wereld blijven draaien. Als we onderhoudsmedewerkers zouden verwijderen, stort alles in.” ~ Alan Weisman

Automatic Systems heeft een uitgebreid service- en garantieprogramma samengesteld om het volgende te garanderen:

1. Doorlopende beveiliging en toegangscontrole

• Verlenging van de garantieperiode: Fabrikanten die vertrouwen hebben in hun producten, bieden vaak een garantie die langer duurt dan de standaard twaalf maanden. Echter, om deze verlengde garantie te behouden, is regelmatig preventief onderhoud door een gekwalificeerde technicus vereist.
• Ononderbroken werking: Tourniquets zijn essentieel voor het reguleren van de toegang tot beveiligde zones, het beheersen van de doorstroom van mensen en het voorkomen van ongeautoriseerde toegang. Een goed serviceplan zorgt ervoor dat storingen snel worden verholpen, stilstand wordt geminimaliseerd en beveiliging gewaarborgd blijft.
• Operationele betrouwbaarheid: Een sterke garantie garandeert dat mechanische of elektronische storingen worden gerepareerd of vervangen, waardoor beveiligingsproblemen als gevolg van defecte apparatuur worden voorkomen.

2. Kostenbesparing

• Beperkte reparatiekosten: Tourniquets zijn complexe mechanische en elektronische systemen die duur kunnen zijn om te repareren. Een uitgebreide garantie dekt defecten of storingen tijdens de garantieperiode, waardoor aanzienlijke kosten worden bespaard.
• Proactief onderhoud: Regelmatige onderhoudsbeurten helpen grote problemen te voorkomen, verlengen de levensduur van de apparatuur en voorkomen kostbare storingen.
• Totale eigendomskosten: Wanneer beveiligingsapparatuur buiten gebruik is, moeten alternatieve maatregelen worden genomen, zoals extra beveiligingspersoneel. Dit brengt extra kosten met zich mee, waardoor kwalitatieve producten met een goed onderhoudsplan cruciaal zijn.

3. Verbeterde gebruikersveiligheid

• Voorkomen van veiligheidsrisico’s: Defecte of slecht onderhouden tourniquets kunnen gevaarlijk zijn. Een serviceplan zorgt voor regelmatige veiligheidscontroles en onderhoud, wat ongelukken voorkomt.
• Conformiteit van veiligheidsnormen: Servicecontracten omvatten inspecties om ervoor te zorgen dat tourniquets voldoen aan industriële veiligheidsnormen, waardoor juridische aansprakelijkheid wordt verminderd.

4. Minder uitvaltijd en verhoogde betrouwbaarheid

• Snelle reactie op storingen: Een goed gestructureerd servicecontract biedt snelle ondersteuning bij uitval van apparatuur. Snelle reparaties voorkomen beveiligingslekken en operationele problemen.
• Onderdelen en technische ondersteuning: Veel garanties bieden toegang tot essentiële reserveonderdelen en deskundige technici, wat langdurige stilstand voorkomt.

5. Bescherming van langetermijninvesteringen

• Verlenging van de levensduur van de apparatuur: Tourniquets zijn een aanzienlijke investering. Een goed serviceplan verlengt hun levensduur door optimale werkcondities te handhaven.
• Voorspelbare kosten: Garantie- en serviceovereenkomsten bieden voorspelbare onderhouds- en reparatiekosten, zodat klanten hun budget beter kunnen beheren zonder onverwachte uitgaven.

6. Ondersteuning bij technologische integratie

• Geavanceerde systeemupdates: Tourniquets worden steeds vaker geïntegreerd met biometrische toegangscontrole, RFID en ticketingsystemen. Een serviceplan zorgt ervoor dat deze compatibel blijven met nieuwe technologieën.
• Technische expertise: Serviceovereenkomsten geven toegang tot experts met diepgaande kennis van zowel hardware- als softwarecomponenten.

7. Operationele efficiëntie

• Minimaliseren van wachtrijen en verstoppingen: Tourniquets beheren een hoog aantal gebruikers, en storingen kunnen aanzienlijke vertragingen veroorzaken. Regelmatig onderhoud zorgt voor een soepele werking.
• Geoptimaliseerde prestaties: Onderhoud zorgt voor optimale prestaties, zoals een soepele en nauwkeurige werking.

8. Conformiteit en aansprakelijkheidbescherming

• Voldoen aan regelgeving: Veel sectoren hebben specifieke voorschriften voor toegangscontrolesystemen. Garantie- en serviceovereenkomsten bevatten nalevingscontroles om ervoor te zorgen dat veiligheidsnormen worden nageleefd.
• Bescherming tegen aansprakelijkheid: Correct onderhoud en tijdige reparaties verkleinen de kans op ongevallen of beveiligingsinbreuken, wat de juridische risico’s voor exploitanten verlaagt.

AUTOMATIC SYSTEMS SERVICEOPTIES

Optie 1 – Preventieve dekking

Eén preventief onderhoudsbezoek per jaar, tijdens normale werkuren, inclusief:

• Volledige mechanismecontrole.
• Vervanging van versleten onderdelen indien nodig (onderdelen worden in rekening gebracht tegen de actuele prijslijst).
• Controle van de logische controller en softwareprestaties.
• Controle van de voedingseenheden.
• Smering en controle van lagers indien nodig.

Extra interventies bij gemelde storingen:

• Voorkeursarbeidstarieven op elk moment.
• Onderdelen worden in rekening gebracht tegen de actuele prijslijst.
• Responstijd wordt vooraf overeengekomen (een toeslag kan van toepassing zijn).

Optie 2 – Volledig uitgebreide dekking

Eén preventief onderhoudsbezoek per jaar, tijdens normale werkuren, inclusief:

• Volledige mechanismecontrole.
• Vervanging van versleten onderdelen indien nodig.
• Controle van de logische controller en softwareprestaties.
• Controle van de voedingseenheden.
• Smering en controle van lagers indien nodig.

Extra interventies bij gemelde storingen:

• Gratis arbeidskosten – binnen afgesproken uren.
• Gratis onderdelen – exclusief upgrades en modificaties.
• Responstijd wordt vooraf overeengekomen (een toeslag kan van toepassing zijn).

De zekerheid dat klanten niet alleen een functioneel product ontvangen, maar ook doorlopende ondersteuning om het systeem efficiënt te laten werken, downtime te minimaliseren en het rendement op de investering te maximaliseren.

CONCLUSIE 

Service en garantie zijn essentieel voor de betrouwbaarheid, veiligheid en efficiëntie van beveiligingsproducten. Ze bieden financiële bescherming, deskundige ondersteuning en gemoedsrust, zodat klanten verzekerd zijn van een langdurige en effectieve investering.

Neem contact met ons op voor meer informatie:
www.automatic-systems.com 
sales.asgroup@automatic-systems.com